第一,貨到庫房后進(jìn)行貨物的外包裝檢查,看一下是否有外包裝破損,如果有不同程度的破損我們會拍照留底,告知客戶然后對貨物進(jìn)行二次包裝,保證貨物的外包裝完好無損。
其次是對貨物的分貨,按照客人提供的分貨單號把貨物分好,避免出現(xiàn)差錯。
第二,將分好的貨物放入安檢機(jī),進(jìn)行貨物的安全檢查,避免貨物中有夾帶的違禁品和易燃易爆危險品,保證貨物的安全性。如有安檢機(jī)識別不清晰的物品我們會開箱進(jìn)行人工檢查。
第三,貨物的稱重和貨物尺寸的測量。我們會對每一件貨物進(jìn)行準(zhǔn)確的稱重和尺寸的精準(zhǔn)測量,如有差別比較大的我們會拍照留底并告知客戶。準(zhǔn)確無誤的貨物我們會將貨物擺放到指定位置等待貼簽出庫。
第四,處理客戶貨物的丟失和破損理賠業(yè)務(wù),熟悉航司的理賠流程和所需的資料。