國際海運(yùn)常見問題解答：
1.貨物收到后，件數(shù)跟我的實(shí)際件數(shù)不一樣？
倉庫在接到打包通知后，會(huì)將客人的貨物有些小件的集中打包在一起，防止小件貨物在運(yùn)輸途中丟失的可能性。所以，實(shí)際打包件數(shù)可能跟您的實(shí)際件數(shù)是不一樣的。您收貨時(shí)，仔細(xì)看清送貨單上的送貨件數(shù)，簽收即可。也可咨詢我們，我們會(huì)告訴您實(shí)際的打包出貨件數(shù)的。
2.我如何查詢貨物到了哪里呢
貨物由我司承運(yùn)后，可咨詢我司業(yè)務(wù)人員查詢，貨物到目的地之后，可以直接找我司業(yè)務(wù)員電話進(jìn)行查詢
3.貨物收到了，可是少了幾個(gè)件，怎么辦？
派送人員在送貨給您的時(shí)候，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)件數(shù)。如果件數(shù)不對(duì)，請(qǐng)?jiān)谒拓泦紊献⒚鲗?shí)收多少件，再簽收。然后，請(qǐng)根據(jù)物流單號(hào)跟我們業(yè)務(wù)人員核對(duì)，如果是貨物丟失，我司對(duì)進(jìn)行相應(yīng)處理和賠償。未購買貨物保險(xiǎn)的貨物，按貨物海運(yùn)費(fèi)3倍賠償。
4.貨物查柜了，怎么辦？
貨物在出口時(shí)查柜了，請(qǐng)不要著急，我們的業(yè)務(wù)員通知您，是告訴您實(shí)情。查柜我們會(huì)及時(shí)跟海關(guān)溝通及處理。只要您的貨物沒有瞞報(bào)或是虛報(bào)。問題都不大的。我們會(huì)處理好的，只是在時(shí)效上肯定是有所延誤的。